Responsable Exploitation SI - H/F

Référence : 22CH17
Ville : Nantes (44)
Date de publication :
Type de contrat : CDI
Secteur : Banque - Etablissement financier
Métier : Administrateur/Ingénieur Exploitation - Production

Entreprise

Hunteo est un cabinet de recrutement nantais, au rayonnement national, qui a choisi de mettre au coeur de son activité la connaissance de ses clients et de leur marché.  

Notre client est un acteur majeur de l'épargne salariale en France (participation, intéressement, PERCO, PEE...). Il accompagne des dizaines de milliers d'entreprise ainsi que leurs salariés et leur permet de répondre aux grands enjeux contemporains associés à l'épargne salariale (comme les retraites ou la fidélisation des collaborateurs).

La DSI est composée d'une centaine de personnes répartis selon 4 grands pôles : Infrastructure, Sécurité du SI, Etude & Développements, Architecture/Urbanisation.

Etant donné le volume toujours plus grands de projets qui sont confiés à la DSI de cette structure et les enjeux importants sur la disponibilité des infrastructures, nous recherchons un(e) Responsable Exploitation pour intégrer le pôle Infrastructure.

Missions

Rattaché(e) au Responsable Infrastructure, vous managez 10 personnes (Chargés de support et Experts Systèmes) afin d'encadrer, organiser et optimiser le traitement des activités suivantes :

- Assurer la disponibilité des composants du SI (infra, systèmes, réseaux, applicatifs, flux, traitements),
- Traiter les incidents techniques et coordonner les différents groupes de supports internes et externes,
- Définir, étudier, préconiser et coordonner les changements sur l'infrastructure,
- Assurer le suvi opérationnel et les engagements de service des prestations externalisées d'exploitation,
- Contribuer au suivi et à l'élaboration du budget,
- Encadrer et superviser les ressources affectées à l'exploitation

Vos activités phares seront donc de :

Piloter/animer/encadrer :
- Assurer l'adéquation entre les ressources et les besoins du services,
- Recruter des collaborateurs ou suivre les contrats de services de votre équipe,

Contrôler :
- Maintenir la fiabilité et la performance des traitements et applications du SI,
- Assurer l'amélioration continue de la documentation et des procédures mises en oeuvre,
- Veiller au respect des normes et procédures en vigueur,
- Veiller au respect de la politique de sécurité du SI,
- s'assurer de la traçabilité du suivi des incidents et des améliorations.

Réaliser :
- Contribuer à la MCO des infrastructures,
- Définir et optimiser les exigences d'exploitation,
- Faire une revue des capacités,
- Piloter les mises en production ou les changements techniques,
- Programmer et gérer les tests PRA & PCA et rendre compte des écarts.

Communiquer :
- Informer le Responsable Infrastructure et sa hiérarchie des impacts potentiels des dysfonctionnements constatés,
- Publier des tableaux de bord et suivis de qualité des prestations internes & externes.
- Coordonner la production externalisée chez les exploitants.

A savoir sur le poste : 
- Poste central, responsabilisant, stimulant et challengeant,
- Activité de l'entreprise stable et pérenne,
- Excellent équilibre vie professionnelle / vie personnelle,
- Avantages financiers très attractifs,
- 2 jours de télétravail/semaine.

Profil

Vous êtes issu(e) de la technique et avez une première expérience probante sur le pilotage d'activités d'exploitation.
Vous avez déjà piloté des ressources externes et savez suivre les prestations de services associées.
Vous êtes en mesure de porter un regard sur l'architecture technique et fonctionnelle d'un SI complexe.
Vous savez animer des réunions, déléguer, hiérarchiser vos actions et rédiger des comptes rendus.
Vous avez un véritable esprit d'équipe et un Leadership naturel. 
Alors ce poste est le vôtre.