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Technico-commercial sédentaire Lyon (69)

Ref: 20HD-004-HUT
Fonction : Technico-Commercial
Secteur : Industrie
Lieu : Rhône-Alpes
Mise en ligne : 28/01/2020

Client

Hunteo est un cabinet de recrutement nantais, au rayonnement national, qui a choisi de mettre au cœur de son activité la connaissance de ses clients et de leur marché.

Notre client est leader mondial dans la distribution aux professionnels de matériel électrique, solutions et services associés. Le groupe, présent dans 44 pays et sur 5 continents représente plusieurs milliards d'Euros de chiffre d'affaires en 2019, grâce à plus de 45 ans d'expertise. Son ambition : devenir " La Référence " pour tous ses partenaires. En France, le groupe compte 5800 collaborateurs et 524 agences réparties sur tout le territoire et réalise un chiffre d'affaires de 2, 3 milliards d'Euros.

Il recrute pour son showroom basé dans le 7ème arrondissement de Lyon, un(e) technico-commercial sédentaire en CDI pour une clientèle de : particuliers, artisans, électriciens, intégrateurs, architectes, décorateurs, maître d'oeuvres, ...

Poste

Au sein de son showroom, et sous la direction de sa responsable, vous êtes en charge de l'accueil des visiteurs, vous les conseillez et élaborez avec eux de véritables projets en leur proposant des produits adaptés et des solutions techniques en :

- Maison connectée, domotique et sécurité du logement
- Appareillage électrique : interrupteurs et prises
- Eclairage technique et architectural
- Génie climatique : chauffage, climatisation et ventilation

Vos principales missions seront les suivantes :

" Assurer la vente des produits demandés par les clients (offres de prix, rédaction des devis, suivi clients, connaissances techniques, fidélisation d'une clientèle btob)

" Assurer la bonne réponse technique au client (particulier)
- En travaillant en coordination avec les spécialistes techniques (pôles experts, chargés d'affaires, chefs de marché, e-commerce du siège, agences internes...),
- En écoutant le client, en analysant sa demande, en l'informant des solutions techniques disponibles et adaptées à son besoin,
- En proposant les nouveaux produits et les nouvelles solutions,
- En mettant en avant les promotions et les produits conformes à la stratégie de l'entreprise,
- En l'aidant à faire son choix final.
- En restant au contact des fournisseurs,
- En s'informant sur les évolutions techniques de leurs produits,
- En cherchant des produits complémentaires en rapport avec les demandes des clients que l'entreprise ne sait pas encore satisfaire,

" Assurer la gestion et le suivi des commandes clients (prise de commande dans le CRM, gestion des livraisons, traitements des réclamations et des litiges)

" Contribuer au développement du CA et de la marge de l'agence
- En alimentant la base de connaissance des clients et en participant à l'amélioration de la relation clients (data CRM, contacts téléphoniques...)
- En orientant le choix du client en fonction de la politique de produits (promos, produits à forte marge),
- En lui faisant découvrir les produits nouveaux,
- En suscitant la vente additionnelle,

" Contribuer au fonctionnement global du showroom
- En participant à la vie quotidienne du showroom : bonne tenue du site, mis en valeur des produits selon les préconisations merchandising, aménagement des vitrines
- Promouvoir un accueil permanent et un conseil de qualité
- En proposant un service de qualité en toutes circonstances, dont réceptifs, formations, séminaires, réunions, rendez-vous,
- En animant régulièrement le showroom et le dispositif de communication digitale,
- En intervenant, dans le cadre de la polyvalence acquise, sur les postes sur lesquels on lui demande d'intervenir en soutien ou remplacement,
- En faisant des propositions pour améliorer les interactions, les façons de faire, les outils, les méthodes..., là où il/elle pense que c'est possible ou nécessaire.
- En se formant (Produits, techniques,...)


Profil

De formation technique ou commerciale (BTS, DUT, Licence Pro), vous possédez de bonnes connaissances en éclairage et vous avez une expérience confirmée dans la vente idéalement.

Doté(e) d'un excellent relationnel, d'un bon sens de l'accueil, du commerce et du service, vous êtes polyvalent(e), organisé(e), dynamique, rigoureux, autonome,... ce poste est fait pour vous !

Vous souhaitez intégrer un groupe d'envergure internationale qui vous offrira de nombreuses perspectives de développement professionnel et d'évolution de carrière. Vous partagez les valeurs humaines de cette entreprise qui favorise un management proche de ses équipes.