Experts Centre de Compétences Techniques H/F - Saint-Denis (93)

Référence : 20AV09
Ville : Saint-Denis (93)
Date de publication :
Type de contrat : CDI
Secteur : CVC
Métier : Technicien de maintenance / SAV

Entreprise

Hunteo est un cabinet de recrutement nantais, au rayonnement national, qui a choisi de mettre au coeur de son activité la connaissance de ses clients et de leur marché. 


Notre pôle spécialisé dans le secteur Equipement du bâtiment recrute deux Experts en maintenance CVC (H/F) basés à St Denis (93) pour le Centre de Compétences Techniques de l'un de nos clients, très beau groupe industriel international parmi les leaders mondiaux dans le domaine du confort thermique. Il produit et commercialise des solutions performantes de chauffage et d'eau chaude sanitaire destinées au marché du second oeuvre du bâtiment. 


Ces recrutements interviennent dans le cadre de créations de postes. En rejoignant notre client, vous participerez à un projet stimulant qui consiste à créer un nouveau service.

Missions

Dans le cadre d'une réorganisation du service technique et de la vision du support au SAV chez notre client, nous recherchons deux Experts techniques spécialisés dans l'assistance « en live » (connectivité, visio, téléphone, et tout autre moyen de communication) sur des problématiques de maintenance de systèmes CVC. Les collaborateurs interviennent auprès des techniciens SAV des stations techniques de notre client réparties dans toute la France sur des sujets d'avant-vente et après-vente.


Concrètement, les missions des experts du centre de compétences techniques consistent à :


- Assister le technicien se trouvant devant le produit chez le client.

- Effectuer du télédiagnostic via le logiciel de notre client.
- Remonter toutes les problématiques rencontrées au responsable produit. 

- Participer à des réunions d'amélioration produit. 

- Créer des documents techniques à usage du SAV. 

- Assister les clients sur des projets d'avant-vente. 

- Possibilité de déplacement ponctuel sur tout le territoire en clientèle pour des missions de support technique ou expertise (1 à 2 journée/mois en moyenne).

Profil

Vous disposez d'un Bac+2 ou d'une licence en génie climatique et idéalement d'une première expérience professionnelle en installation ou maintenance.

Vous êtes capable de faire la différence entre une pompe à chaleur et une chaudière, et un chauffe-eau. 


Vous maîtrisez la l
ogique de dépannage, vous êtes capable de diagnostiquer une panne.


Vous êtes reconnu pour votre 
aisance relationnelle et vous êtes capable d'être force de proposition dans l'utilisation des outils informatiques et de connectivité.


La maîtrise de l'
Anglais serait un plus.